客服邮箱
support@bwty-live.com.cn
适合发送详细问题描述与截图附件，处理结果会直接回复至发信邮箱。
写信给客服
Contact · 联系渠道
联系宝威体育：客服邮箱、服务时间与公司地址
需要帮助或意见？宝威体育提供客服邮箱 support@bwty-live.com.cn，服务时间每日9:00-22:00（北京时间），也欢迎来信至我们的云南办公室。
01
Contact Channels
联系方式
每个渠道都有清晰用途，选择最适合你的方式即可。
每日
北京时间（GMT+8）
9:00
—
22:00
Service Hours
服务时间
宝威体育客服团队在每日9:00-22:00（北京时间）集中处理邮件与来电。非服务时段发送的邮件会在次日服务开始时优先处理，紧急事务请在邮件主题中标注「紧急」以加快响应。
客服邮箱
support@bwty-live.com.cn
联系电话
18812758493
04
Before You Write
来信注意事项
为了让客服团队快速定位并处理你的问题，来信中请尽量包含以下信息。
-
01
主题标明问题类型
如「赛程表导出」「客户端常用页」「临时信息收藏」，方便客服分类与转交。
-
02
描述操作步骤
「进入客户端 → 打开常用页 → 点击收藏」这样的描述，能帮助客服快速复现问题。
-
03
附上截图或录屏
截图和录屏能大幅减少沟通成本，让问题定位更准确。
-
04
说明设备与版本信息
手机型号、操作系统版本、客户端版本号，这些信息能加快处理速度。
